to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Dayısın Gen 5 model cihazımı internetten bulduğum ve kendilerini “Dyson Türkiye” olarak tanıtan Smart Fix Bilişim Antalya’ya gönderdim. Cihazımda ara ara kısa devre (ateş verme) sorunu vardı ve çözüm için başvurdum. Bana garanti belgemin geçerli olduğu söylendi, fakat sonradan Dyson Türkiye’yi aradığımda bu firmanın resmi servis olmadığını, adlarının izinsiz kullanıldığını öğrendim.
Servis takip numaram: 3H4J3ZYCB. Cihazım için hiçbir detaylı bilgi ve yapılan işlemlerle ilgili doküman verilmedi. Telefonla arayarak işlem dökümü talep ettim, ancak kesinlikle paylaşmayacaklarını belirttiler. Ayrıca cihazımda “motor arızası” olduğu ve motorun değiştiği iddia edilerek benden 6.975 TL kredi kartı ile ödeme alındı. Bu tutarın iadesi için bankama da başvurdum. Şu anda cihazım kargoya verildi, teslimatını bekliyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yüksek ücret talep edilmesi, yapılan işlemlerle ilgili bilgi verilmemesi ve firmanın kendisini yetkili servis olarak tanıtması nedeniyle mağdur edildim. Verdiğim 6.975 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen 5 marka süpürgemiz arızalandıktan sonra, eşim internet üzerinden yetkili servis ararken Google'da karşısına çıkan bir numarayı aradı. Kendilerini Dyson servisi olarak tanıtan bu kişiler, ertesi gün ürünü bir an önce göndermemizi istediler. Aras Kargo ile “Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri ti...
Ecovacs Deebot marka ev robotumu, Smart Fix Antalya’ya toz toplama sorunu nedeniyle 15 Aralık 2024’te gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için, bana 4800 TL parça değişimi ve servis ücreti bildirildi, ayrıca ilk kargodan geri döndüğünde 1150 TL de kargo ücreti ödedim. Toplamda yaklaşık 6000...
21 Ağustos tarihinde Dyson Gen 5 süpürgemde çekiş gücü düşüklüğü ve hava kaçağı problemi yaşadığım için Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sonrasında Terma Bilişim tarafından arandım ve kendilerini “Dyson yetkili servisi” olarak tanıttılar. Cihazımın problemini anlattıkta...
2023 yılı Eylül ayı sonlarına doğru Beko robot süpürgem birden kırmızı uyarı ışığı yanarak müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetlerini uzun süre aramam sonucunda iletişim kurabildiğimde karşıma çıkan kişi, "cihazınızı size göndereceğim kod ile servise gönderin" dedi. Yurt ...
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Tic. A. Ş.'den 19.03.2022 tarihinde Roidmi akıllı robot süpürge satın aldım. İkinci yılda arızalandı. Garantisi olduğu için dsm firmasını aradım, beni yetkili servis diye Antalya'daki Smart Fix adlı bir servise yönlendirdiler. Servise gönderdim, süpürgenin kart...
Yorumlar