Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Smart Fix Smart Fiks Robotumu Göndermiyor

2 Temmuz 2024 00:551.044

Robot süpürgem internete erişim hatası verdi. İnternetten yetkili servis ararken Smart Fiks çıktı, aradım sordum, evet yetkili servisiz dedi. Hemen ürünü kutuya koyun, ücretsiz kargo ile gönderin dedi. Her şey normal gözüküyordu, gönderdim. Robot ellerine varınca yetkili servis olarak link attılar, robotun fotoğraflarını çekip ben de girdim baktım, ekran fotoğraflarını da aldım. Ertesi gün attıkları link hata verdi. İşkillendim, aradım, ben bilgilendireyim deyip 4930 lira robotunuzun arızası var dedi. Ben de garantisi var deyince kullanıcı hatası dedi. İnternetten araştırınca aslında yetkili servis olmadıklarını, herkese aynı yalanı söylediklerini okudum. Yaptırmak istemiyorum, geri gönderin dedim, o zaman 850 lira arıza tespit ücreti istedi. Ben de ürünün garantisi var, böyle bir ücret talep edemezsiniz dedim. Bu sefer teknik servisiz dedi. Bana attığınız linklerde yetkili servis yazıyor, defalarca sordum yetkili servisiz dediniz dedim vs. Şimdi 1 haftadır beni oyalıyor, her gün kargoya verdik deniyor. Kargoya soruyorum, yok deniyor. Arıyorum, saat vs. diyerek geçiştirip dalga geçiyorlar. Kısacası, kendi malımı almak için günlerdir resmen yalvarıyorum. Böyle bir şeye nasıl düştüm bilmiyorum. Birkaç gün daha bekleyip savcılığa, her yere şikayetlerimi yapacağım. Resmen robotum alıkonuldu.

1 Destek
Sibel
3 Temmuz 2024 13:33

Evet robot geldi az önce 859 lira yi ve kargo ücretini ödemeden teslim alamıyorum içine de bakamıyorum kendi malim resmen rehin alındı bu firma basta bana ısrarla yetkili servisiz dedi ama değilmiş zaten olsa garantisi olan bir ürüne arıza tespit ücreti gibi bir saçmalık isteyemezler Smart fiks yetkili servisiz diyerek ürünü alıp hiçbir şey yapmadan beni borçlu çıkarttı asla helal etmiyorum.

Sibel
10 Temmuz 2024 11:39

Smart fiks in 5000 lira isteyip robotla sadece bakışarak 850 arıza tespit bedeli istediği robotu mu yetkili servisine gönderdim hiçbir arızası yokmuş sadece batarya yenilendi elimde belgeleri var. Buradan da arıza tespiti diye bir şey olmadığını 850 lira yi hiçbir hizmet olmadan aldıklarını belgelerle ispatlarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Smart Fix Smart Fıx Yalan Teknik Servis

4 Temmuz 2024 15:491.552

Smartfix tüm Google aramalarında kendilerini yetkili servis gibi gösterip sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda t...

4 Destek2 Yorum

Smart Fix Müşteriye Eksik Bilgi Sunma Ve Haksız Kazanç

8 Ağustos 2024 17:441.171

Smart Fix firmasını arayıp Xiaomi robot süpürge arızası yaşadım. İnternetten servis buldum ve aradım, ürünümün garantili...

Smart Fix Müşteriye Eksik Bilgi Sunma Ve Haksız Kazanç
Smart Fix Müşteriye Eksik Bilgi Sunma Ve Haksız Kazanç
Smart Fix Müşteriye Eksik Bilgi Sunma Ve Haksız Kazanç
4 Destek

Yanıltıcı Teknik Servis Ücreti

8 Şubat 2025 13:57728

Roborock marka robot süpürgemi Google'da müşteri temsilcisi diye aratarak bulduğum 444 97 21 numarayı aradım. Kendilerin...

Yanıltıcı Teknik Servis Ücreti
1

Yetkisiz Servis Hizmet Bedeli Ve Kargo Ücreti Sorunu

19 Aralık 2024 22:101.585

Merhaba, garantisi devam eden robot süpürgemi kendilerini yetkili servisi olarak tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri...

6 Destek21 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Smart Fix Tampon Lazer Hatası

Smart Fix TamponLazer Hatası

Profil fotoğrafı
Ebru
Smart Fix Katya Süpürge Servisinden Şikayetçiyim!

Smart Fix KatyaSüpürge Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Nergiz
Smart Fix Yetkili Servis Gibi Davranıp Fahiş Ücretler Tahsil Ediyor!

Smart Fix YetkiliServis Gibi Davranıp Fahiş Ücretler Tahsil Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Smart Fix Laptop Ekran Değişmemiş

Smart Fix LaptopEkran Değişmemiş

Profil fotoğrafı
Mustafa
Smart Fix Robot Süpürgem Tamiri İçin Ulaşamıyorum!

Smart Fix RobotSüpürgem Tamiri İçin Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Seçil