Zayıf Kaynaklı Gidon Aparatı Güvenlik Tehlikesi Ve Parça Teslimatı Gecikmesi

Volta vb2 Pro model elektrikli aracımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aracın gidon katlama aparatının kaynak yerinden kırılması sonucu, çocuğum sürüş halindeyken çok ciddi bir kaza tehlikesi atlattık. Parçanın üzerindeki kaynağın son derece ince ve zayıf olması, güvenlik açısından büyük bir sorun oluşturuyor.

Bu olaydan önce de aynı parça için yaklaşık 2 hafta beklemiştik. Şimdi ise beyin parçası yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis, beyin parçasının firma tarafından gönderilmesini beklediklerini, stokta olmadığını ve bu nedenle net bir süre veremediklerini söyledi.

Aracımı uzun süredir kullanamıyor olmama ve ciddi bir güvenlik problemi yaşamamıza rağmen tarafıma herhangi bir kesin tarih veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli “firmadan beyin bekleniyor” denilmesi, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.

Hem yaşadığımız güvenlik sorunu hem de yedek parça tedarikinde yaşanan gecikmeler nedeniyle Volta vb2 Pro ürünümün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.