to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Philips marka dikey süpürgemi, boru kısmında sallantı ve başlığındaki fırça kısmının çok ses çıkarması şikayetiyle Smart Fix servisine gönderdim. Süpürgemde bunlar dışında hiçbir bozukluk yoktu.
Servis, süpürgenin boru kısmında çatlak olduğunu söyleyip benden ücret talep etti. Ürünüme güvenmeme rağmen makinemi kurtarabilmek için benden istenen ürün inceleme, tespit ve kargo ücretleri adı altında toplam 3.300 TL ödedim. Buna rağmen onarım yapılmasını kabul etmediğimde, kendi süpürgemin aynen geri gönderilmesini istedim.
Ürün elime ulaştığında ise bana gönderilen süpürgenin benim süpürgem olmadığını, aynı modelde bozuk bir makine ve bozuk bir başlık gönderildiğini fark ettim. Yani sağlam olarak gönderdiğim kendi süpürgem alınmış, karşılığında bana arızalı bir süpürge gönderilmiştir.
Hem maddi olarak 3.300 TL zarara uğratıldım hem de sağlam ürünümden oldum. Servise gönderdiğim kendi süpürgemin acilen bulunup eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma geri gönderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Note 15 Pro marka telefonum için internet üzerinden teknik servis ararken Smart Fix Bilişim’e ulaştım. 444 97 21 numaralı telefonu aradığımda kendilerini teknik servis olarak tanıtıp bana bir kargo kodu gönderdiler ve telefonu ücretsiz olarak kargoyla gönderebileceğimi söylediler. 11 Nisan’da...
Smart Fix isimli internet sitesiyle Yui marka buharlı temizleyicimin arızası için yaklaşık 2 hafta önce iletişime geçtim. Kendileri Yui markasının yet...
Smart Fix firmasını Karcher rcv3 temizlik robotum için yetkili servis olduğunu söylemeleri üzerine tercih ettim. Giresun Merkez’den Aras Kargo ile cihazımı kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında, henüz paketi açmadan yaklaşık 9.000 TL’lik arıza olduğunu söylediler. Bu duruma güvenmediğim i...
Yui vc 90 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün sadece toz haznesini boşaltmak için kullanılan açma kapama mandalı kırıldı. İnternette yetkili servis numarası diye verilen Smart Fix’i aradım, benden cihazı göndermemi istediler ve kargo anlaşma numarasını da paylaştılar. Ben de...
Huawei Matepad 11.5 s tabletimin camı kırıldığı için 28 Şubat’ta Smart Fix adlı servise gönderdim. Tabletimi özellikle papermate ekran camı bozulduğu için, aynı özellikte papermate ekran takılması talebiyle yolladım. Ancak tabletim 10 Nisan’da elime geçtiğinde, papermate yerine sıradan bir ekran tak...
Yorumlar