Kargo Bilgisi Gelmedi, 5.033 TL İade Talebi

Sloid Bruises firmasının web sitesi üzerinden 22 Mart tarihinde toplam 5.033 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi veya gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.

Sipariş vermeden önce 19 Mart’ta ürünle ilgili sorduğum mesaja çok hızlı dönüş yapılmışken, siparişimi oluşturduktan sonra defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Satın alma öncesi hızlı dönüş yapılması, sonrasında ise tamamen sessiz kalınması firma ile ilgili güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şu an ne kargom var ne de süreçle ilgili açıklama yapan bir muhatap bulabiliyorum.

Sld9397 numaralı siparişime ait ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 5.033 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iade edilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.