to read complaints and reviews, or file yours.Sloid Bruises'da Değişim Talebim İki Ay Boyunca Cevapsız
Instagram üzerinden Sloid Bruises isimli markadan 26 Ocak 2026 tarihinde “félicie grey sweatpants” isimli bir eşofman satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için bir beden küçük olacak şekilde değişim talep ettim ve ürünü Şubat ayının ortalarına doğru Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne değişim ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
E-posta adresime ne fatura ne de değişimin alındığına veya onaylandığına dair bir bilgilendirme gelmedi. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünü gönderdiğimden beri tamamen muhatapsız bırakıldım ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sloid Bruises markasının değişim için gönderdiğim “félicie grey sweatpants” ürünümü bir an önce işleme alarak talep ettiğim bedenle birlikte eşofmanı tarafıma göndermesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Sloid Bruises adlı markadan Instagram sayfaları üzerinden #sld7100 sipariş numaralı félicie grey sweatpants isimli eşofmanı l beden olarak 26 Ocak 2026 tarihinde satın aldım, ürün Şubat ayının başında elime ulaştı. Ürün bana bir beden büyük olduğu için m beden ile değişim yapmak istedim ve firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Başta mesajlarıma normal şekilde yanıt verdiler ve ben de ürünü Aras Kargo ile İstanbul Sultanbeyli’den firmaya geri gönderdim.
Şubat başında ürünü kargoya teslim etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Gmail adresime herhangi bir bilgilendirme maili gelmediği için ürünü tam olarak hangi gün gönderdiğimi hatırlayamıyorum ve Aras Kargo’dan bana herhangi bir fiş veya takip numarası da verilmedi. En önemlisi, daha önce yanıt veren Instagram sayfası şu anda mesajlarıma hiç cevap vermiyor, tamamen görmezden geliniyorum ve bu durum güvensizlik ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ürün için 2.144,90 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ya sipariş verdiğim eşofmanın m bedeninin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.144,90 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
