Sloid Bruises Siparişindeki Eksik Ürün Gönderilmedi

6 Ekim’de sloid bruises internet sitesinden sld14846 sipariş numarasıyla iki adet sloid bruises 2 ürününden oluşan bir sipariş verdim. Toplamda kargo ve vergilerle birlikte 4.056,00 TL ödedim. Bu siparişteki ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün ise 1.591,36 TL bedelli olmasına rağmen hiç gönderilmedi.

Teslim edilen ürün için kargoya verildiğine dair e-posta ile bilgilendirme aldım ve bu ürün bana ulaştı. Ancak diğer ürün için bırakın kargoya verildi bilgisini, herhangi bir kargo maili ya da bilgilendirme dahi tarafıma gelmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem sosyal medya hesapları üzerinden firmaya yazdım hem de siteleri üzerinden iki kez iletişim formu doldurdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik kalan ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.591,36 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.