Kargo Gecikmesi Ve Destek Yokluğundan Dolayı Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

18 Şubat’ta Sloid Bruises markasının kendi internet sitesinden sld7949 numaralı siparişi verdim ve KDV ile kargo dahil toplam 945 TL ödedim. Bugün 20 Nisan ve üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, herhangi bir hareket de görünmüyor.

Bu süre içinde iki defa destek hatlarına yazarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Bu aşamadan sonra siparişimin gönderilmesini istemiyorum, sld7949 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 945 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre boyunca bilgilendirme yapılmaması ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama bekliyorum.