Sloid Bruises Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebimin Görmezden Gelinmesi

Sloid Bruises adlı internet sitesinden 22 Ekim’de ivresse fur zıp model fermuarlı sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram #sld16139. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2150 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma bakılmıyor.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve siparişimin neden geciktirildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.