Sloid Bruises Sipariş İptali Sonrası İade Gecikiyor

Sloid Bruises markasının kendi internet sitesinden bir sweatshirt siparişi verdim ve daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. İptal ve iade talebimi geçtiğimiz cuma günü ilettim, aradan yaklaşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödemeyi peşin olarak yapmıştım, bu nedenle hesabıma yansıyan bir iade hareketi bulunmuyor. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak sonrasında ne ödeme yapılması ne de bilgilendirme anlamında bir gelişme yaşanmadı. Sipariş numaram SLD16147’dir.

Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.