to read complaints and reviews, or file yours.41 Gün Bekleme Sonrası Sweatpants Siparişim Hâlâ Gelmedi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Sloid bruises isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden sweatpants siparişi verdim. Siparişim üzerinden 41 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram sld10059 ve banka kartımla toplam 3.145,00 TL ödeme yaptım. Sitede tahmini gönderim süresi 5–15 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte firmaya hem Instagram DM üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Öncelikli olarak sipariş ettiğim sweatpants ürünümün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayınlanmasından itibaren yaklaşık 1,5 hafta içinde ürünüm kargoya verilmezse ödediğim 3.145,00 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemlerimizde meydana gelen anlık bir stok hatası nedeniyle, sipariş vermiş olduğunuz ürünün gönderimi maalesef sağlanamamıştır. Bu durumdan dolayı siparişiniz iptal edilmiş olup, ücret iade işleminiz tarafımızca tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür diler, markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
