Sipariş İadesi Talebine Cevap Gelmeyen Uzun Süreli Gecikme Şikayeti

Sloid bruises markasından 11 Mart tarihinde toplam 8.505,50 TL tutarında verdiğim sld8897 numaralı siparişimle ilgili süreçte sürekli oyalandım. Maillerime ve mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Yaklaşık 1,5 ay önce tedarik ile ilgili problem yaşandığı, en geç 1 hafta içinde ürünlerin kargolanacağı ve yaşanan gecikme için siparişe hediye ürün eklendiği tarafıma iletilmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

10 Nisan’da zor da olsa tarafıma dönüş yapıldı, ancak bu tarihten sonra attığım hiçbir mailime cevap verilmedi. Instagram hesapları üzerinden ve mail yoluyla iki defa iade talebinde bulunmama rağmen ne iadem onaylandı ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve iade talebim de tamamen cevapsız bırakılıyor.

Sld8897 numaralı siparişim için acilen iade talebimin işleme alınmasını ve 8.505,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan paramın bu kadar uzun süredir haksız yere tutulmasını kabul etmiyorum.