Renk Ve Beden Değişiminde Verilen DHL Kodu Çalışmıyor

20.03.2026 tarihinde Solid Bruises internet sitesinden bir eşofman takımı satın aldım, ürün 24.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün üst parçasının rengi sitedeki fotoğrafta göründüğü gibi çıkmadığı için rengini değiştirmek, alt parçasının ise bir beden küçüğü ile değişimini yapmak istedim.

Defalarca mail atmamın ardından günler sonra tarafıma bir form ve kod gönderildi ve bu kod ile DHL Kargo üzerinden iade/değişim yapabileceğim söylendi. Ancak DHL Kargo iki farklı şubesinde denememe rağmen verilen kodu sistemleri kabul etmedi ve bu nedenle gönderimi gerçekleştiremedim.

Sipariş numaram sld9259, faturam da mevcut olmasına rağmen firma bu yaşadığım kod sorunu ile ilgili tekrar hiçbir dönüş yapmadı. Ürünü sorunsuz bir şekilde, talep ettiğim renk ve bedenlerle değiştirmek istiyorum ve bu değişim sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum