Slazenger Kayıp Sipariş ve Sahte Takip Numaraları 2600 TL Geri Ödeme İsteği

Slazenger’in kendi internet sitesinden yaklaşık 7 gün önce 2600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait ts17092792936 numaralı kargo için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak ürünüm elime hiçbir şekilde ulaşmadı, sistemde de kargonun “kayıp” olduğu söylendi.

Durumu öğrenmek için Slazenger müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde beni oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Daha sonra bana başka bir kargo takip numarası verdiler, bu numarayı kontrol ettiğimde ise bununla ilgili gerçek bir gönderi olmadığını, verilen takip numarasının gerçeği yansıtmadığını gördüm. Tüm bu süreçte firma sorunu çözmek için somut hiçbir adım atmadı.

Ödediğim ücret ortada, ürün ortada yok, verilen takip numaraları da gerçeği yansıtmıyor. Aynı durumla karşılaşan pek çok kişinin daha olduğunu görüyorum Ya ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2600 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin boyutu nedeniyle gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve ilgili mercilere başvurmayı da düşünecek duruma geldim. Bu aşamaya gelmeden, ödediğim ücretin iadesi ve yaşadığım güven kaybının giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.