to read complaints and reviews, or file yours. 
Waswear adlı internet mağazasından 24 Mart 2026 tarihinde 31387 koduyla Korean yıkamalı baggy kalıp Denim bir takım satın aldım. Ürün alt ve üst olarak toplam 2.598 TL tuttu. Ancak ürünün bedeni üzerime olmadı ve iade için WhatsApp hattından firmaya ulaştım.
İade talebimi iletmeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yazdığım mesajlara cevap verilmediği gibi, bir haftalık iade süresinin özellikle dolmasını bekler gibi bir ilgisizlikle karşılaştım. Müşteriyle iletişim konusunda büyük bir özensizlik yaşanıyor.
WhatsApp dışında firmayı defalarca telefonla aradım ancak numara için arama bile yapılamıyor. Instagram üzerinden de mesaj attım fakat oradan da hiçbir yanıt alamadım. Tüm bu süreçte resmen kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Alt ve üst Denim takım için ödediğim toplam 2.598 TL tutarındaki alışverişimin iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Weswear adlı internet mağazasından 24 Mart 2026 tarihinde 31387 sipariş numarası ile Korean yıkamalı baggy kalıp Denim bir takım satın aldım. Alt ve üst olarak aldığım takım için toplam 2.598 TL ödedim. Ancak ürün bedeni üzerime uymadığı için iade etmek istedim. İade için WhatsApp, Instagram ve iletişim numaraları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bununla ilgili daha önce yazdığım bir şikayetim de hesabımda mevcut.
Şikayet yazımı paylaştıktan ancak ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı ve iade kodum oluşturuldu. 1 Nisan Çarşamba günü DHL Kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim ettim. O günden bu yana, bir ayı aşkın süredir iade ücretimin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Süreç içerisinde firmaya iki kez daha yazdım, her seferinde geçiştirici cevaplar aldım ve para iadesi için bankaya ödeme talimatı verdiklerini söylediler.
İadelerin her hafta cuma günleri yatırıldığını ifade etmelerine rağmen, haftalardır cuma günlerini bekliyorum ama hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine ürünü alırken kullandığım bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve Waswear mağazası tarafından bankaya hiçbir ödeme talimatı verilmediğini öğrendim. Hatta bunun için 394379 numaralı provizyon bilgisini de aldım.
20 yaşında, ailesinden tam destek almadan kendi imkanlarıyla geçinmeye çalışan bir üniversite öğrencisi olarak bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Ücret iadesi gibi temel bir konuda bu kadar oyalayıcı ve yanlış bilgilendirici bir tutumla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. “Bankaya talimat verdik” denilmesine rağmen bankanın böyle bir talimat görmemesi, firmanın güven vermeyen ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım sergilediğini açıkça gösteriyor.
Waswear’den yaptığım alışveriş karşılığında, iade kodu ile DHL Kargo’ya teslim ettiğim ürünlerin bedeli olan 2.598 TL’nin, kendi adıma kayıtlı banka hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Weswear'dan bir kıyafet sipariş ettim (Sipariş No: 19535). Sipariş ücretini 584 TL olarak banka kartımla ödedim. Aradan 9 gün...
9/07/2025 tarihinde Weswearshop sitesi üzerinden üzerinden 3 adet t-shirt ve 1 adet gömlek siparişi verdim. 18/07/2025 tarihinde elime ulaştı Ürünleri iade etmek için Instagram dan mesaj attım bana 22/07/2025 tarihinde kargo kodu verdiler ve iade ettim o gün ve 23/07/2025 tarihinde ürünler firmaya u...
Weswear Shop’tan aldığım ürünlerin bir kısmını iade için kargoya verdim ve kargonun firma tarafından teslim alınmasına rağmen, toplam 3996 TL tutarındaki iade bedelim yasal iade süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ödenmemiştir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen, firma muhasebe nedenlerini ge...
Yorumlar