to read complaints and reviews, or file yours.1
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Slatra. Offical’dan 1700 TL’ye bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez evde giydim ve parfüm sıktım. Ancak ürün ciddi şekilde pamuk döküyor, giydiğim her yer pamuk oldu. Bu nedenle ürünü Aras Kargo ile İstanbul adresine iade ettim.
İade talebim, üründe parfüm kokusu olduğu gerekçesiyle reddedildi ve değişim de yapılmadı. Oysa ürünü sadece evde denedim ve parfüm kokusunun kalıcı olması mantıklı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olmadılar.
Ücret iadesi yapılmıyorsa en azından ürün değişimi talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri konusunda mağduriyet yaşadım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
