Skyjet Robusto 35 Kg Kutu Taşıma Ve Montaj Reddi

Hepsiburada üzerinden Skyjet Robusto ürününü bugün satın alıp teslim aldım. Ürün eve getirildikten sonra kutunun ağırlığının 35 kg olduğunu fark ettim. RKS ile görüştüğümde, eve gelip montaj yapmadıklarını, bu dev gibi ve oldukça ağır kutuyu benim 3 km uzakta bulunan servis noktasına götürmem gerektiğini söylediler.

35 kg’lik bu büyük kutu Fiat Egea Cross Wagon aracıma sığmadı ve buna rağmen adrese tekrar gelerek montaj yapmayı da kabul etmediler. Şu anda ürün kutusu hâlâ evimin kapısının önünde duruyor ve bu şartlarda servise götürmem fiilen mümkün değil.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda kalması ve tüm yükün tüketiciye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. RKS’nin ya da yetkili servisin adrese gelerek montajı gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.