Garanti Kapsamında Uzun Sürede Çözülmeyen Arıza Ve Cevapsız Servis

Skyjet Robusto model elektrikli bisikleti sıfır olarak aldım ve daha 1 aylıkken ekranı aniden kapandı. 14.04.2026 tarihinde Coşkun Motor Gaziemir yetkili servisine bıraktım ancak bugün 27.04.2026 olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve bisiklet tarafıma teslim edilmedi.

Servisin kendi numarası olan 0533********53’ü aradığımda telefonlar hiçbir şekilde cevaplanmıyor, çoğu zaman firmaya ait başka bir numaradan ulaşmaya çalışıyorum, sadece oradaki arkadaşların desteğiyle servise erişebiliyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar uzun sürede çözülmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Parça temini konusunda skyjet firmasından mı yoksa yetkili servisten mi kaynaklı bir sorun var bilemiyorum ama bu süreçte bisikleti aldığım için açıkçası pişman oldum.

Ürünümün garanti kapsamında arızasının acilen giderilmesini ve artık herhangi bir bahane olmadan bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.