to read complaints and reviews, or file yours.Skyjet Nitro Batarya Sorunu Ve Garanti Karmaşası
Skyjet Nitro elektrikli bisiklet bataryası çöktü her 100 200 metre arası kapanıyor. Teknosa'dan ürünü aldığımda bana iki yıl garantili parçaları demişlerdi. O zaman teşhis ürünü vermişlerdi. Stokta yok diye bataryasını sorduğumda iki yıl garantili ürün dediler aldım. Sonra garantisi başlatmak için bayisine gittiğimde kurulu olduğu için garanti başlatma sorunu yaşadım. Sonra fabrika ile görüştükten sonra garantisi başladı. Sonra müşteri hizmetleri ile fabrika iletişim geçtim parçaların garantisi hakkında tüm parçaların iki yıl garantili olduğunu söylediler. Batarya çöktü 13 ay önce aldığım bisiklet garantisi 1 yıl deyip kestirip atıyorlar muhatap bulamıyoruz. Herkes bilgi veriyor. Yanlış bilgi veriyor. Zor durumda kalan bizler mağdur oluyoruz. Bunun çözüme ulaşmasını istiyorum çünkü düzenli şekilde bakımlarını da yaptırdığım. Ürünün teşhir ürünü olduğunu söylemek istiyorum
Gelişme
Teknosa'dan aldığım sky jet Nitro elektrikli bisiklet aldığımda 2 yıl garantili dediler. Bana teşhir ürününü verdiler stokta yok diye ürünün fark etmediğini sonuçta 2 yıl garanti var dediler Herhangi bir problem yaşarsam bana verdikleri fatura belgesi ile servisine götürmem gerektiğini söylediler. Batman'daki servisi bu garanti belgesini kabul etmedi çünkü orası kapalı kutu ürünleri garantisini yazdırıyordu bir ay gibi süre garantisi yazdırmakla uğraştım fabrika ve Teknosa ile görüştüm bakım için sonun başlatıldı. Bakımlarını düzenli şekilde yapıp ücretini yaptım kurulum ücreti verdim kurulu ürüne ve değişen her parçasının parasını verdim ama ürün 2 yıl garantili diyor bakınca 3 parça garanti kapsamında diyor bisiklet bozulunca bozulmadan önce fabrika bile bana 2 yıl garantili dediğini bataryası şimdi 1 yıl garantili diyor servis batarya için istekte bulundu verilmedi Teknosa gittim onlarda şimdi 6 ay garantisi var diyor ürün garantili ama garanti diye bir şey yok aslında sadece bir kelime oyunu onların yaptığı şimdi beni mağdur ettiler. Bataryanın 6 ay garantisi olduğunu söyleseler zaten teşhir ürününü kabul etmezdim fabrika ile görüşüyorum garantisi belgesi diyor ama Teknosa bana sadece fatura verdi yani ne Teknosa ne de sky jet Nitro müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmadı ama onların ürünleri bakım niyetine servise gitmek zorunda ve o parayı vermek zorundayız çünkü garanti dışı kalıyor diyor her şey için kılıf bulmuşlar alınmaz çünkü ne satıcı ne üretici firma ürünün arkasında değil batarya çöktü servis bile değişmesi gerekiyor diyor çünkü düzenli şekilde bakımlar yapılmıştır bu konuda bana yardımcı olunması istiyorum skyjet Nitro üretici firma müşteri hizmetleri görüşme kısır geçiyor çünkü sadece kullanım dışı 2 yıl garantili diyor yani montaj, fabrika üretim hatası diyor öyle bir ürün zaten bisiklet gitmez. Bir de bataryayı inceleme bile almadan bana yok dediler bisiklet bataryasının değişmesini istiyorum. Belgede görülür zaten aldığım tarih ve bunu servise götürüp garantiyi devreye sokmak için kaç gün uğraştığım yani satıcı ve servis bile bir konuda mutabık değil bize net bilgi vermiyorlar o Zaman kapalı kutu versinler kimse sorun yaşamadım ve herkese net bilgi verilsin ben mağdur lütfen askeri ücretli insanlarız bu konuda herkes dikkat olsun
