Skyjet Nitro Elektrikli Bisiklette Batarya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Skyjet Nitro Urban Adventure model elektrikli bisikletimi yaklaşık iki aydır batarya problemi nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Bisikleti Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa’dan satın aldım. Son iki aydır, bataryayı tamamen şarj ettikten sonra sadece 500-600 metre kullandığımda birden akım kesiliyor, ekran kapanıyor ve bisiklet yalnızca insan gücüyle ilerliyor. Bisikleti kapatıp bir süre pedalla sürdükten sonra tekrar açtığımda yine aynı mesafe gidip aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu problem sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak teknik servise başvurdum; ancak bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa bisikleti alırken garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilmişti ve şasi numarası (RSIIL17324) üzerinden işlemler yapılabileceği, belgeye gerek olmadığı da bana iletilmişti.

Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.