Yetkili Serviste Akü Testi Sonrası Akü Arızası Ve Mağduriyet

2021 model Skoda Kamiq full yetkili servis bakımlı aracımı 55.000 km periyodik bakım için 29.05.2025 tarihinde İzmir Avec yetkili servisine götürdüm ve yetkili kişilere kontrol ettirerek sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Görselde görüleceği üzere aracım teslim alındıktan sonra, kendileri tarafından yapılan akü testleri iyi durumda raporlanmasına rağmen ve bu zamana kadar araçta hiçbir akü düşüklüğü uyarısı almamış olmamıza rağmen, bir gün sonra aracı teslim almaya gittiğimizde personel aracın aküsünün bittiğini ve aracı getiremediklerini belirttiler. Bu durumun açıklamasını da çeşitli bahanelerle akü yaşına bağlayıp normal olduğunu söylediler. Ayrıca, servis danışmanlarının burada yazmaya yetmeyecek kadar çok bahaneleri olduğunu, fakat bunların kendileri tarafından da çürütüldüğünü belirtmek isterim. Skoda yetkililerine sesleniyorum: Bir aracın aküsünün bir gecede (açık unutulan herhangi bir elektronik aksam ya da yanlış yapılan bir işlem yoksa) bir anda bitmesi ve bunun yetkili servisin içinde gerçekleşmesi nasıl izah edilebilir? İkinci olarak, servisinize teslim alırken yaptığınız akü testlerinde iyi durumda raporu hazırlayıp müşterilere sunuyorsunuz, fakat görüyoruz ki bu raporların hiçbir geçerliliği yok ve müşteriler yanıltılıyor. Hangi kalite standartları gereği bu durumu açıklamayı düşünüyorsunuz? Üçüncü olarak, bu durum karşısında hiçbir özveri ve mağduriyet giderilmeksizin (ekstra indirim dahi yapılmadan) bize yeni akü satan İzmir Avec yetkililerini kınıyor ve bu süreci yasal mecralara taşıyacağımı bildiriyorum.