Yeni Skoda Superb’te Motor Kapağı Eksik Olması Ve Ek Ücret Talebi

12 Aralık 2025 tarihinde Skoda Gebze A**** bayisinden 0 km Skoda Superb marka araç satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra cam suyunu tamamlamak için kaputu açtığımda, aracın motor kapağının olmadığını fark ettim. Daha önce hiç yeni bir aracın motor kapağı olmadan satıldığını ne duydum ne de gördüm; bu durum beni ciddi şekilde şaşırttı ve rahatsız etti.

Bayi ve distribütörle görüştüğümde, bana araçların artık bu şekilde geldiğini söylediler. Ancak Skoda’nın kendi web sitesinde dahi aynı model aracın motor kapağı takılı şekilde görselleri yer alıyor. Buna rağmen benim aracıma motor kapağı takılmamış olması, aracı sanki alelade toplanmış, motoruna ve aksamına müdahale edilmiş, güvensiz bir araç gibi gösteriyor.

Dahası, bayi isterse motor kapağını ücretli olarak temin edebileceklerini söyleyerek benden ekstra ücret talep etti. 70 bin euro ödeyerek sıfır kilometre araç alan bir müşteri olarak, Skoda‑Volkswagen grubu gibi büyük bir firmanın motor kapağı olmadan araç teslim etmesi ve üstüne bu parça için benden ek ücret istemesi hem amatörce hem de müşteriye saygısız bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Skoda’nın, aracı satın aldığım bu sıfır kilometre Superb modeline uygun motor kapağını tarafıma hiçbir ücret talep etmeden sağlamasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.