Skoda Bayisinin Yanlış Araç Teslimatı Ve İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19.10.2024 tarihinde Konya Skoda Konmar bayisinden Superb lk model aracı almak için bayiye gittim. Dışı siyah, içi taba olan aracı beğenip karar verdim ve başka şehirlerden de teklif aldım. Özellikle içi taba olan aracı başka bir bayiden çok daha uygun fiyata bulmuştum. Ancak Konya’da yaşadığım için, Konmar bayisinin yaptığı indirim sonrası aracı oradan almaya karar verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla önceden gerçekleştirdim.

Aracı teslim almaya gittiğimde ise, bana dışı siyah fakat içi standart siyah olan araç teslim edildi. Teslimat sırasında bu durumu hemen bayiye ilettim ancak ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım. Sanki hata bende gibi davranıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Araç devri ve fatura işlemleri tamamlandığı için de çaresiz kaldım. Faturayı da aracı teslim aldıktan sonra aldım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle yaklaşık 200 bin TL’lik bir maddi kaybım oluştu. Çünkü içi taba olan aracı başka bir şehirden daha uygun fiyata alabilecekken, bana istenmeyen bir araç teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Skoda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “artık yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım.

Benim talebim, yaşadığım mağduriyetin karşılanmasıdır. En azından sıfır aracımın ilk bakımının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Bayinin tutumundan ve uğradığım maddi kayıptan dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.