to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Skoda Octavia aracımın aküsü bitti ve sabah 10.47’de Skoda yol yardım hattını aradım. Y**** Hanım ile görüştükten sonra Bodrum Lena Otomotiv yetkilisi M*** Bey ile iletişime geçirildim. Ancak M*** Bey, aracı servise getirmem gerektiğini söyledi. Aracım çalışmadığı için bu öneri bana mantıksız geldi ve yol yardım hizmetinin amacına uygun olmadığını düşündüm. Israrım üzerine, akü takviyesi için gelebileceklerini belirttiler fakat akünün ömrünü doldurduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledim. Yedek parça departmanının kapalı olduğunu, bu nedenle akü değişimi yapılamayacağını ve Pazartesi günü gelmem gerektiğini ilettiler. Oysa konuşmanın başında seyahate çıkacağımı belirtmiştim ve 7/24 yol yardım hizmetinden yararlanamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için başka bir servise gidip akümü değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 8.000 TL ödeme yaptım. 8 yıldır Skoda kullanıcısıyım ve böyle bir durumda markanın bana yardımcı olamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Skoda ve Yüce Otomotiv’e mail atmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
2024 model toplam 5 adet Skoda Octavia marka aracımız bulunmaktadır. Tüm araçlarımızda, 2025 Ocak ayından bu yana belirsiz zamanlarda aynı sorun yaşanmaktadır: Araçlar anlık olarak çalışmamakta ve akü uyarısı vermektedir. Özellikle 34 met 710 plakalı aracımızda bu sorun nedeniyle 30.09.2025 tarihind...
2023 model Skoda Kodiaq aracım 1 Eylül'de şanzıman arızası verdi. Aynı gün Bodrum Lena Otomotiv’i arayarak durumu bildirdim, plaka bilgilerimi aldılar ve “Sizi arayacağız” dediler. Ancak hem 1 Eylül’de hem de sonraki günlerde toplam dört kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım g...
2024 Aralık ayında alınan, 17.01.2025 tescil tarihli Skoda Octavia marka aracın aküsü, Skoda Yetkili servisi olan Ankara And Otomotiv de 21.04.2025 tarihinde garanti kapsamı dışında bırakılarak değiştirilmiştir. 8998 TL fatura kesilmiştir. Skoda müşteri hizmetleri ve And Otomotiv aracın yeterince km...
Şubat 2024 tarihinde 2015 model Skoda Octavia aracımı Maslak Skoda servisine verdim. Aracımın en sevdiğim kısmı, yokuşları kolay ve rahat çıkmasıydı. Aracımda üç sorun mevcuttu: yağ akıtıyor, yokuşlarda kayıyor ve kalorifer performanslı çalışmıyordu. Mevcut sorunlarımı müşteri temsilcisi Y*** Bey'e...
Merhaba, 14.04.2025 tarihli, 2 gündür kullanmadığım aracıma binmek istediğimde elektrik olmadığını fark ettim. Kapıları dahi açamadım, manuel anahtarla açtım. Araç çalışmadığı için yol yardımı aradım. Gelen arkadaş çok yardımcı oldu. Aracı uzun uğraşlar sonucu çalıştırarak, bana istop etmeden servis...
Yorumlar