Skoda Scala’da Sürekli Start-Stop Arızası Ve Akü Şarjı Sorunu

2024 model Skoda Scala marka araç sahibiyim. Aracı 2024 Haziran ayında sıfır olarak aldım ve henüz yaklaşık 1,5 yaşında olmasına rağmen son aylarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 3–4 ay önce aracın start-stop sistemi çalışmamaya başladı.

Bu nedenle aracımı Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Demoto yetkili servisine götürdüm. Araç serviste yaklaşık 2 gün kaldı, akünün şarj edildiği söylendi ve bu şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 1 hafta sonra start-stop sistemi tekrar çalışmadı. Bunun üzerine Yüce Auto ile iletişime geçtim ve durumu aktardım. Yüce Auto, yetkili servisin işleyişinin doğru olduğunu, yapılan akü testleri sonucunda akünün değişmesine gerek olmadığını iletti.

Daha sonra aracımı tekrar Demoto servisine bıraktım. Araç bu sefer de yaklaşık 2 gün serviste kaldı ve yine sadece akü şarjı yapılarak teslim edildi. Ancak aradan 1–2 hafta geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve start-stop sistemi yine devre dışı kaldı. Süreç boyunca araç garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak talep ettiğim halde akü değişimi yapılmadı.

Servisteki ustaya sorduğumda, akü değişirse sorunun çözüleceğini, fakat garanti kapsamında değişim yapabilmeleri için testlerde akü değerlerinin belirli bir seviyenin altına düşmesi gerektiğini, şu an sistemin buna izin vermediğini ifade etti. Buna rağmen aracımın start-stop sistemi hâlâ çalışmamaktadır. Ayrıca zaman zaman aracın teyp sistemi de kendini kapatıp tekrar açılmakta, bu da araçta elektrik/akü kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Yeni sayılacak bir araçta aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sadece akü şarjı yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmemesinden dolayı mağdurum. Start-stop sistem arızasının ve teypteki bu kapanıp açılma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa akünün garanti kapsamında değiştirilmesini ve konunun Yüce Auto tarafından detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.