Skoda Octavia'da Garanti Sonrası Peş Peşe Elektrik Arızaları Ve Güvenlik Riski

Tarafıma ait 2022 model Skoda Octavia marka aracımda daha önce 48V - 12V sistem arızası meydana gelmiş ve bu kapsamda yetkili servise başvurulmuştur. Yapılan kontrollerde akü arızası tespit edilmiş, ilgili parça değiştirilmiş ve işlem garanti kapsamında yapılmıştır.

Ancak aracımın garantisi bittikten kısa bir süre sonra, aracım seyir halindeyken aniden durarak ciddi bir güvenlik riski oluşturmuş, çekici ile yeniden servise götürülmüştür. Yapılan incelemede bu kez alternatörde arıza olduğu belirtilmiştir.

Aracımın henüz 2-3 yaşında olmasına rağmen, hayati öneme sahip elektrik-elektronik sistemlerinde bu kadar kısa sürede peş peşe meydana gelen arızalar, gerek ürün kalitesi gerekse kullanıcı güvenliği açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca söz konusu arıza, trafiğin ortasında aniden durmaya neden olduğundan can ve mal güvenliğini tehlikeye atmıştır.

Bu tür arızaların garanti süresi dışında meydana gelmesi halinde bile, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ve üretici firmanın sorumluluğunun devam ettiği bilinmektedir. Nitekim bu arıza, kullanım hatasından değil, üretimden ya da bileşen kalitesinden kaynaklanan teknik bir kusurdan ileri gelmektedir.

Bu nedenle;

Alternatörde oluşan arızanın da garanti kapsamında değerlendirilmesini,

Yedek parça ve işçilik bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını,

Aksi durumda, konunun Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere taşınacağını bilgilerinize sunarım.

Yukarıda arz ettiğim hususlarda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.