Alternatör Arızası Kısa Sürede İki Kez Tekrar Etti, Yüksek Ücret Mağduriyeti Yaşıyoruz

2021 model Skoda Octavia aracımızda 25.000 km’de alternatör değişimi yapılmıştı. Şu anda 75.000 km’de tekrar aynı arıza yaşandı ve araç yolda kaldı. Skoda Yüncüler Oto Çorlu yetkili servisi, alternatör değişimi gerektiğini belirtti ve ilk olarak 130.000 TL ücret talep etti. İtirazımız sonucunda bu tutar 80.000 TL’ye düşürüldü. Ayrıca, servis tarafından da bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça belirtilmiştir. Alternatör gibi önemli bir parçanın bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Üstelik bu araçla birlikte aynı seriden toplam 10 araç daha aldık ve hepsinde benzer arızalar ve çeşitli başka sorunlar yaşanıyor; araçlarımız sürekli serviste kalıyor.

Aracımız garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede ikinci kez aynı arızanın yaşanmasının kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını düşünüyoruz. Aracımız bir haftadır serviste ve mağduriyetimiz devam ediyor. Skoda’dan beklentimi, alternatör değişimi için yalnızca işçilik ücretinin alınması ve parça ücretinin tarafımıza yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.