to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Kamiq Klima Panelindeki Kusur Ve İlgisizlik Mağduriyeti
15.05.2025 tarihinde sıfır Skoda Kamiq araç satın aldık. Aracımızda, fotoğrafta görülen klima gösterge piano black kısmının yüzeyinin alt katmanında nokta nokta görüntüler mevcut. Durumu aracı aldıktan birkaç gün sonra bayi ile görüşüp değerlendirdiler. Aracı bir yerde yıkatıp oraya kimyasal madde sıktığımı ve yüzeye bu şekilde zarar verdiğimi söylediler. Ancak kimyasal madde nedense sadece piano black kısmına zarar vermiş; çevre noktalara zarar vermemiş. Bu kadar amatörce bir değerlendirme yapıldı. Satış personeli H**** Bey elinden gelen desteği ve irtibatı bizden eksik etmedi, kendisine teşekkür ederiz. Fakat Satış Müdürü Özgür Bey konudan uzak kalmaya çalışıp geri dönüş bile yapmadan kaçamak davrandı. Buradan araç alırken satış personelleri haricinde, sonrasında problem yaşarsanız sizinle ilgilenen olmuyor. Bizi çaresiz bıraktılar, ürünlerinin arkasında durmadılar. Buna yapılacak bir işlem yok dediler. Durumu kendimiz Yüce Oto ile çözmek zorunda kalıp hukuki işlem başlatabileceğimizi ilettik. Yüce Oto'dan gelecek cevaba göre hukuki işleme başvuracağız.
Ana bayi olan Yücel oto'da durumu kabul etmedi kendi kusurlarının arkasında hiçbir şekilde durmuyorlar. Sko Skoda ve ana bayisinden şikayetçiyim sorunum çözülmedi hukuk i süreç için avukatın istemiş olduğu servis evrağını bana vermiyorlar öyle bir kayıt açılmamış servise başvurmamıza rağmen kayıt açmamışlar ama olumsuz dönüş yapıyorlar bunu belgelendirin neden garanti kapsamında alınmıyor dediğimizde Garanti bu şekilde bize dönüş yaptı ama biz böyle bir belge veremeyiz diyorlar kesinlikle Skoda'dan sıfır
Firma tarafından umursanmadı bile. Bu karar kurumsal güçlü bir firmanın ürününün arkasında durmaması çok üzücü.
