Araç Teslimatında Gizlenen Fabrikasyon Kusur

13.03.2025 tarihinde Skoda yetkili bayii olan Erya Otomotiv A.Ş. firmasından 2025 model Kamiq 1.5TSI Premium (Cam Tavan) paket araç almış bulunmaktayım. Aracın teslimini müteakip 15.03.2025 tarihinde yaptırmış olduğum ekspertiz incelemesinde satın almış olduğum aracın kaputunda fabrikasyon ayar yapıldığı tespit edilmiştir. Ayar yapılmış parçanın görüntüsünü eke ekliyorum. Açıkça görüldüğü üzere; kaput vidasında sıkma buna bağlı üzerindeki boyada soyulma mevcuttur. Hizmet aldığım eksper, açıkça bu işlemli görüntünün aracın satış anında yine işlemi gerçekleştirecek eksper tarafından da tespit edilerek raporlanacağı ve buna bağlı fiyatta düşüş yapmak durumunda kalacağımı şifahen iletmiştir. Tüm bunlar ışığında bayii ile yaptığım görüşmeler neticesinde bu tarz ayarlamaların fabrika tarafından yapıldığı ve benim aracımın ayarlamasının da fabrika çıkışı sırasında gerçekleştirilmiş olduğuna dair beyanda bulunmuşlardır. Elimde bu durumu açıklayan resmi yazı da mevcuttur. Ancak, aynı bayii bu bilgiyi maalesef satın alma öncesi vermemiş; satın alma kararımı açıkça etkileyecek bu hadiseden bahsetmemiştir. Bu bilgi baştan paylaşılmış olsa spesifik bu aracı asla almazdım. İkinci el piyasasında ülkemizdeki alıcı portföyünün ne kadar hasar hassas olduğu göz önünde bulundurulduğunda bu kusur direkt olarak aracın satış fiyatını etkilemektedir. Sinek küçük olsa da mide bulandırdığından araç satışı ve sonrasındaki süreçte firma çalışanlarının tavrı hiç tasvip edilecek düzeyde değildir. Aracı alana kadar gösterilen güler yüz ve misafirperverlik sorun meydana çıktığında yerini sessizliğe bırakmıştır. Haklarında ilgili mercilere de gerekli şikayetler yapılmıştır. Aracın kusursuz versiyonu ile değiştirilmesi veyahut zararının karşılanması için distribütör ve bayinin gerekli aksiyonu bir an önce almasını beklemekteyim.