to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta 12V Akü Hatası Ve Uzun Servis Süresi Güvenlik Riskine Yol Açıyor
Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır arm Skoda bayisinden sıfır kilometre Skoda Superb Prestige 1.5 tsı model araç satın aldım. Ekim ayında araçta ekranda “12 v akü” uyarı hatası oluştu. Araç sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen akü değişimi yapıldığı halde bu hata giderilemedi.
Diyarbakır arm yetkili servisi ile yaptığım görüşmelerde, araçta değişmedik parça bırakmadıklarını ancak probleme bir türlü çözüm bulamadıklarını, arızanın devam ettiğini ilettiler. 13.12.2025 tarihinden bu yana sıfır aldığım aracım serviste bekletiliyor ve hâlâ sorunum çözülebilmiş değil.
Bu süreçte Yüce Auto ile de defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve süreç adeta geçiştirilerek uzatıldı. Skoda gibi global bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamayı, üstelik sıfır alınmış bir araçta aylarca çözüm üretilememesini kabul edemiyorum.
Oluşan arızanın güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aracım için kalıcı, net bir çözüm sunulmasını ve özellikle güvenlik riski ve uzun servis süresi dikkate alınarak aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun. Ben aracı Doğuş Oto Skoda bayisinden sıfır km aldıktan 8 ay sonra sattım. Bu sürenin 3 ayı serviste geçti. Önce 2 kere akü boşalttı. Sonra 1 kere araç beyni frenleri tanımadı ve frenler boşaldı. Şükür ki bu arıza servisten çıkarken oldu ve ölmedim; kimseye zarar gelmedi. Günlük rutin olarak hatalar silsilesi bildiriyordu. Güncelleme yüklemeleri bile 45. Denemede başarıldı. Servise göre sorun kalmadığında ben artık Skoda global ve Yüce otoyla uğraşmaktan sıkılmış, araçtan soğumuştum. Sattım gitti. Bir daha? Ne ben ne tanıdıklarım. O markanın sayfası kapandı