Ayıplı Elektrikli Motor Teslimi Ve Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Çakıroğlu Skoda’dan Skoda Sturdust Keren elektrikli motor satın aldım. Toplamda yaklaşık 60.000 TL motor bedeli, 7.500 TL transfer, 3.000 TL satış bedeli ve 2.000 TL plaka ve diğer masraflar ödedim. Ürün 25.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Mototransfer ile Nevşehir’e teslim edildi.

Teslimatı yaptığım anda motorda çok sayıda kusur olduğunu gördüm. Üründe rötuş ve boya izleri, çeşitli yerlerde çizikler, ekranda çizik ve arıza, NFC anahtarında çizik, arka çamurlukta çizikler, ön cam yazısının eksik olması ve camda çizikler vardı. Ürünün bu haliyle bana bilerek ikinci el ya da showroomda yıpranmış bir ürün gibi gönderildiğini düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren iki gündür WhatsApp ve telefon üzerinden hem satıcıyla hem de Çakıroğlu Skoda ile iletişime geçiyorum. Bana bu tür sorunların “olabileceği”, parça değişimi yapabilecekleri ve çanta hediye edebilecekleri söylendi. Ancak bu kadar kusuru olan, çizik ve arızalarla gelen bir ürünü sıfır ve ayıpsız ürün olarak kabul etmiyorum.

Ben, satın aldığım bu motorun komple sıfır ve hatasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve tüm nakliye/transfer ücretlerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gönderilen bu aracın ayıplı mal olduğunu, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.