Ana Sayfa
Skoda Grubu
Skoda
Karoq
Skoda Yetkili Servis Sonrası Arızalar Ve Mağduriyetlerim Giderilmiyor

ID:34332214

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Yetkili Servis Sonrası Arızalar Ve Mağduriyetlerim Giderilmiyor

Yahya

Skoda

24 Kasım 2025 13:50

5.904

21 Kasım 2025'de 2020 model Skoda Karoq (34***537) aracımı marş butonu değişimi için Diyarbakır Skoda Arm Yetkili Servisi’ne götürdüm. Parça stokta olmadığı için mevcut marş butonu tekrar takıldı ve servisten saat 11.40’ta sorunsuz şekilde ayrıldım.

Ancak aynı gün, yaklaşık 13.50 civarında aracım “Direksiyon kilidi arızası” uyarısı vererek çalışmadı ve aracım tekrar servise çekilmek zorunda kaldı. İlk incelemede “direksiyon beyni arızalı” denildi, ertesi gün ise bu kez “kolon kilidi bozulmuş” denilerek farklı bir teşhis ile karşılaştım. Yetkili servis, yaşanan arızanın kendi yaptıkları işlemle ilgisi olmadığını söyleyerek süreç boyunca herhangi bir destek sunmadı.

Aracımın servise vinçle taşınması için 10.000 TL çekici ücreti ödedim ve işime devam edebilmek için araç kiralamak zorunda kaldım. Bir üniversitede öğretim görevlisi olarak işim gereği araca bağımlıyım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı, maddi kayıp ve markaya duyduğum güvenin zedelenmesi gibi mağduriyetler yaşadım.

Tüm bu yaşananların, yetkili servise gidişim ve sonrasında ortaya çıkan arıza ile bağlantılı olduğunu düşündüğüm için, sebep oldukları mağduriyete binaen oluşan çekici, araç kiralama ve diğer tüm masraflarımın Doğuş Otomotiv ve Skoda Türkiye tarafından karşılanmasını ve aracımda oluşan arızanın tarafıma ek bir maliyet çıkmadan giderilmesini talep ediyorum.

Yahya

25 Kasım 2025 13:04

Skoda genel merkez tarafından olumsuz yanıt iletilmiştir. Öncesinde söküm yapılmış, malzeme tedarik için uğraşılmış ama bulunamayınca tekrar monte edilmiş olmasına rağmen sadece 1.5 dakika ile olayı manipüle etmişlerdir. Servis hiç geri dönüşü resmi yazı ile aktarmadığı için ve kendileri ile yaptığım görüşmelerin videolarını vermediği için nasıl isterlerse o şekilde merkeze iletmişler ama yaşanan vaka ile ilgili tevafuk müdahalemiz ile arıza denk geldi diye komik bir açıklama ile kaldı. Süreci Skoda Global'e ilettim, ilav olarak ta hukuksal hakkımı arama için gerekli başvuruları yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skoda Octavia Şarj Dinamosu Arızası Yolda Kaldım Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Skoda

14 Eylül 2025 14:08

12.657

2021 model Skoda Octavia aracımın şarj dinamosu 12/09/2025 tarihinde arızalandı ve aracım Diyarbakır’da yolda kaldı. Bu beklenmedik arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve ulaşımımı sağlayamadım. Ayrıca aracımın çalışmaması nedeniyle ekstra masraflarla karşı karşıya kaldım. Aracımı ikinci el ol...

skoda-octavia-sarj-dinamosu-arizasi-yolda-kaldim-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Karoq DSG Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Erol

Skoda

11 Aralık 2024 09:53

22.421

2019 yılı Aralık ayında sıfır olarak satın aldığım 2019 model Skoda Karoq Styl model aracım, 2021 yılı Aralık ayında vites geçişlerindeki sorun nedeniyle Skoda yetkili servisi İstanbul/Sultanbeyli Ç******** tarafından kavrama ve volan dişlisi değişimi yapılarak sorun çözümlenmişti. Ancak yine aynı a...

3 Yorum

Skoda Vag Grubunun DSG Ayıbı

Veli

Skoda

18 Aralık 2023 17:54

46.908

23.05.2023 tarihinde ilk sahibinden aldığım 2020 model, 26.950 km'de olan 34DJS733 plakalı Skoda Karoq aracım, 27.500 km'de şehirlerarası yolda seyir halindeyken şanzıman arızası vererek vites boşa düştü. Manuel moda alıp tekrar otomatik moda geçmeme rağmen vites yine boş konumda kaldı. Kumandayı 'N...

2 Destek

Skoda Servise Sağlam Teslim Edilen Aracın Arızalı Şekilde Teslim Edilmesi

Uğur

Skoda

05 Ağustos 2024 13:42

21.895

Doğuş Oto Maslak Skoda Servisinden kullanmış olduğum 34 CNB... plakalı aracın 120.000 bakımı ile ilgili randevuda belirtilen 24/07/2024 tarihinde sabah 09:00'da aracımı bıraktım. Yetkili personel Cuma günü araç teslimi alabileceğimi söyledi. 26/07/2024 günü öğleden sonra aracı teslim aldım, aracı te...

Skoda Servise Sağlam Teslim Edilen Aracın Arızalı Şekilde Teslim Edilmesi

1 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Servisinde Tamir Edilemeyen Araç Ve Sürekli Mağduriyet

Gülşah

Skoda

27 Mart 2025 12:37

4.462

07.05.2024 tarihinde gerekli ekspertiz kontrollerini de yaparak Skoda Citigo model 2. El araç aldım. Çok hafif rampalarda, park için ileri geri gitmek gerektiğinde araçta güneş gibi bir ikaz ışığı yanmaya başladı. Bu durum çok kısa sürede sebepsiz yere düz yolda seyir halindeyken artık aracın boğul...