to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Vigor Art Outdoor Ayakkabısında 6 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi
Skechers markasına ait Vigor Art Outdoor erkek spor ayakkabıyı Skechers’in kendi online uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve ürün bana teslim edildi. Ürünü yalnızca günlük şehir yaşamında kullandım, herhangi bir ağır spor ya da zorlayıcı kullanımım olmadı.
Ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmadan üst kısımdaki süet bölgelerde belirgin deformasyon oluştu, önden açılma başladı ve iç astarda yırtıklar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla yıpranma yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaptığım inceleme talebine olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Hem garanti süresi devam ederken hem de 6 ay dolmadan bu şekilde bir sorun yaşanması nedeniyle, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sipariş numarası 3005729 olan bu alışverişim için ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İnceleme sürecinin yeniden ve daha ayrıntılı şekilde yapılmasını, kullanıcı hatası gibi gerekçelerle geçiştirilmeden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
23.10.2025 tarihinde Skechers markasına ait Vigor At erkek outdoor ayakkabıyı online siteden 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay boyunca her gün aktif olarak kullandım ve 6 ay içerisinde ayakkabıda ciddi problemler ortaya çıktı. Ayakkabının ön kısmında yırtık meydana geldi, iç astarlarında yırtılmalar oluştu ve ürün ilk aldığım formunu tamamen kaybederek belirgin şekilde deforme oldu.
Bu süreçte ürünü tam 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde firma sorumluluk kabul etmeyerek talebimi reddetti. Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım, buradan da cevap verildi fakat ne benimle iletişime geçen oldu ne de mağduriyetimi gerçekten gideren bir çözüm sunuldu. Verdiğim para az bir tutar değildi, ödediğim bedel karşılığında bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı ve sonrasında hiçbir şekilde sahiplenilmeyen bir süreç yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Outdoor kullanım için alınan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu derece yıpranmasının ürün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Defalarca inceleme talebim reddedildiği için artık net olarak ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers'ten aldığım Vigor Art Outdoor erkek spor ayakkabıda 6 ay içinde üst süet bölgesinde deformasyon ve iç astarda yırtıklar oluştu. Garanti kapsamında inceleme talebimde reddedildim. Marka bana otomatik bir yanıt verdi ancak iletişim kurmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Değişim talebim gerçekleşmedi.
