Skechers Ayakkabısında 1 Ayda Yırtılma, Kullanıcı Hatası Reddi

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Skechers’ın kendi internet sitesinden spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2910753. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda sadece 1 ay kadar kullandım, bu kısa süre içinde ayak giriş kısmında yırtılmalar ve belirgin yıpranmalar oluştu.

Üründe bu sorunu fark edince talep oluşturarak incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Sadece 1 ayda bu şekilde yırtılan ve yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ürün için bu paranın verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Üründeki ayıbın tekrar incelenmesini, hatanın kabul edilerek ayakkabının iadesinin alınmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.