Skechers Siparişimin 17 Gün Yolda Kalan Ve İade Talebim

Skechers’ın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 3241834 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verdiğim tarihten bu yana 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişten yaklaşık 4 gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor, ancak kargo 10 gündür “yolda” gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Skechers müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir net bilgi ya da ilerleme sağlanmadı.

Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. İlgili siparişimin acilen yeni ürün gönderimiyle tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.