Siparişim Ne Kargoda Ne İadede: Mağdur Edildim

18 Eylül 2025 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden D'walker model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2931621). Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit halinde, toplam 3.249 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Siparişimi kargoya vermeyi daha fazla geciktirirlerse iptal edeceğime dair bir mail attım. Bunun üzerine hemen anında siparişimin faturasını kesip iptal etmemi engellediler. Madem bu kadar hızlı işlem yapılabiliyor, bir haftadır neden siparişim kargoya verilmedi. Anlamış değilim.

Artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.