Skechers Max Cushioning Propulsion Ayakkabısının Topuk Astarındaki Yırtılma Üretim Kusuru İddiası

Skechers Max Cushioning Propulsion model ayakkabımı Eylül 2025’te satın aldım, Nisan 2026’dan bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda belirgin bir yırtılma ve aşınma oluştu.

Ayakkabıyı her zaman çekçek kullanarak giyiyorum ve ayakkabılarımı özenli kullanırım. Hâlihazırda farklı markalara ait, daha eski iki spor ayakkabımı da aynı şekilde kullanmama rağmen bu ayakkabılarda benzer bir deformasyon yaşamadım. Bu nedenle oluşan yırtılmanın normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Sorun ortaya çıkınca yetkili noktaya başvurdum fakat tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ayakkabının kullanım süresi ve yıpranmanın yeri dikkate alındığında, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Üründeki topuk iç astar yırtılması nedeniyle ayakkabımın incelenerek hatanın yeniden değerlendirilmesini ve sonuç olarak ayakkabının ücretsiz onarılmasını veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.