Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabımın Erken Aşınması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Remziye
03 Nisan 20:24
31

Skechers marka spor ayakkabıyı dizlerimdeki patella rahatsızlığım nedeniyle, doktorumun özellikle bu modele uygun gördüğü tavsiyesiyle 18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers’ın kendi mağazasından satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyordu ve ben bu ayakkabıyı yalnızca yürüyüş için, ağır bir spor yapmadan ve günlük ağır işlerde kullanmadan giydim.

Mart 2026’da ayakkabının topuk arka kısmında aşınma oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 6 ay içinde, toplamda en fazla 30 kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine ürünü 25 Mart 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 3 Nisan 2026 itibarıyla inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denildi, ancak ürün henüz elime ulaşmadı.

Ben bu ayakkabıyı yalnızca diz problemim nedeniyle, yürüyüş amaçlı ve dikkatli şekilde kullandım. Spor yapmıyorum, ağır işte çalışmıyorum, ürünü amacına uygun ve özenli bir şekilde giydim. Buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Üstelik bugün kullanıcı yorumlarını incelediğimde, iki ay içinde aynı bölgeden aşınma yaşayan başka bir müşteriye de yine kullanıcı hatası denilerek sürecin kapatıldığını gördüm. Böyle bilinen bir markanın garanti verdiği ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

İnceleme sonucuna itiraz ediyorum. Diz rahatsızlığım nedeniyle tercih ettiğim bu ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek aynı veya benzer bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 08:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Remziye
Remziye
07 Nisan 22:06

Çözüm?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Talebi Kullanıcı Hatası Sebebiyle Reddedildi

profile
Serpil
19 Ocak 15:04
447
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Yırtılma Ve Deformasyon Sorunu

profile
30 Mart 10:10
293
Skechers Ayakkabılarda Yırtılma Ve Deformasyon Sorunu
Skechers Ayakkabılarda Yırtılma Ve Deformasyon Sorunu
Skechers Ayakkabılarda Yırtılma Ve Deformasyon Sorunu

Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Gerekiyor

profile
Hülya
31 Mart 23:28
149
Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Gerekiyor
Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Gerekiyor
Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Gerekiyor
Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Gerekiyor

Skechers Ayakkabısındaki İç Yırtılma Ve Haksız Reddin İadesi Talebi

profile
23 Mart 14:53
265
Skechers Ayakkabısındaki İç Yırtılma Ve Haksız Reddin İadesi Talebi
Skechers Ayakkabısındaki İç Yırtılma Ve Haksız Reddin İadesi Talebi
Skechers Ayakkabısındaki İç Yırtılma Ve Haksız Reddin İadesi Talebi
skechers-ayakkabisindaki-ic-yirtilma-ve-haksiz-reddin-iadesi-talebi-5.jpg
skechers-ayakkabisindaki-ic-yirtilma-ve-haksiz-reddin-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Skechers Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi

profile
Mustafa
05 Şubat 12:11
478
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri