to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabılarında Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Mersin Palm City Skechers mağazasından 21.12.2025 tarihinde 2.399 TL’ye Boundless model, 403718l bklm ürün kodlu büyük erkek çocuk spor ayakkabısını, 14.03.2026 tarihinde ise 4.199 TL’ye GO Run Consistent 2.0 Level-pace model, 405039l slnv ürün kodlu büyük erkek çocuk gri spor ayakkabısını satın aldım. Her iki ayakkabıda da kısa süre içinde, özellikle iç astar ve kenar kısımlarında benzer yırtılmalar oluştu.
17.10.2026 ve 18.10.2026 tarihlerinde her iki ayakkabıyı da mağaza üzerinden incelemeye göndermek için başvuru yaptım. İnceleme sonucunda 24.10.2026 ve 25.10.2026 tarihlerinde tarafıma her iki ürün için de “kullanıcı hatası” olduğu yönünde geri bildirim yapıldı ve hem değişim hem de ücret iadesi talebim reddedildi.
Kısa sürede iç astar ve kenar bölgelerinde benzer yırtılmaların oluştuğu iki ayakkabım için yapılan bu kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, her iki ürün için de mağduriyetimin giderilerek ürün bedellerinin iadesini veya en azından ödemiş olduğum tutarlar kadar harcama çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Marka değeri bu kadar yüksek firmaya bu yaklaşım yakışmadı. Bir mail atarak üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilememiştir. Kullanıcı hatası denmesi çok ayıp 2 ayakkabıda da, aynı benzer sorunlar var ücret iadesi ya da ücret kadar çek iadesi beklemekteyim.
