to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Skechers online mağazanızdan 4.679 TL bedelle satın aldığım padded ceketimin çıtçıt kısmı, normal kullanım koşulları altında yerinden kopmuştur. Ürünü faturası ile birlikte 26 Aralık tarihinde kargo firması aracılığıyla tarafınıza incelemeye göndermemize rağmen, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda bu şekilde zarar görmesi, üretim/imalat kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Buna rağmen, müşteri memnuniyeti adına hiçbir destek sağlanmaması bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ailece uzun süredir Skechers markasını tercih eden ve düzenli alışveriş yapan müşterileriniz olmamıza rağmen, bu durumun dikkate alınmadan talebimizin reddedilmesi markanıza olan güvenimizi zedelemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açık olan bu ürünle ilgili değişim, onarım veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Konunun, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Skechers Yetkilileri, Yaklaşık 6 ay önce mağazanızdan satın aldığım, yaklaşık 6.000 TL değerindeki ayakkabının arka iç bilek kısımlarında yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu deformasyon, yalnızca günlük kullanım sonucu oluşmuş, herhangi bir ağır spor aktivitesi ya da olağandışı bir kullanım sö...
Yaklaşık 1 ay önce Skechers Capacity mağazasından 6.800 TL bedelle bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 30 gün içinde ayakkabının alt tabanı açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak kusur açıkça ortada olmasına rağme...
Skechers markasından son 1 yıl içinde ben, eşim ve çocuğum için toplamda yaklaşık 10 çift ayakkabı aldım. Ancak bu ayakkabıların 5 tanesinde çeşitli problemler yaşadık. Her sorun yaşadığımızda firmaya inceleme başvurusu yaptık fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldık. Ücret...
28.09.2025 tarihinde Ankamall Olka Skechers mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının üzerinde kırılma meydana geldi ve astarında yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ...
2023 yılında Skechers’ın resmi internet sitesinden Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: w0520*******3605). Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandım ve su itici özelliği olmasına rağmen, bağcık yanlarından patladı ve yürürken rahatsızlık vermeye başladı. Başka bir problem yaşamadım. Ürünü garan...
Yorumlar