Skechers Ayakkabım Üç Ayda Kırıldı, Garanti Reddi

28.09.2025 tarihinde Ankamall Olka Skechers mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının üzerinde kırılma meydana geldi ve astarında yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

20.12.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası dendi ve talebim reddedildi. Ürünü normal günlük kullanım dışında yormadığım, herhangi bir aşırı veya hatalı kullanımım olmadığı halde sadece 3 ayda bu hale gelmesine rağmen kusurun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Satış sırasında garanti ve kalite konusunda oldukça iddialı anlatımlar yapılmasına rağmen, ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 024405481 numaralı alışverişime/inceleme kaydıma istinaden, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.