to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers markasından son 1 yıl içinde ben, eşim ve çocuğum için toplamda yaklaşık 10 çift ayakkabı aldım. Ancak bu ayakkabıların 5 tanesinde çeşitli problemler yaşadık. Her sorun yaşadığımızda firmaya inceleme başvurusu yaptık fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldık.
Ücret iadelerimizi ancak Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla alabildik. Yıllardır bu markayı tercih eden ve sadık kalan bir müşteri olmama rağmen, iki ay kullanılan ayakkabıyı bile kullanıcı hatası görüp reddediyor olmaları benim için bardağı taşıran son damla oldu. Eğer tüketici hakem heyetiyle uğraşarak iade alabiliyorsak, bu noktada firmanın kendi içinde çözüm üretme anlayışının bittiğini düşünüyorum.
Bu yaşananlardan sonra Skechers markasını tamamen bırakıyorum. Çok eski ve sadık bir müşterinizi kaybettiniz. Benim gözümde kalite ciddi şekilde düştü, müşteri memnuniyeti neredeyse yok, fiyatlar ise 5–6 bin tl seviyelerine çıkmış durumda ama verilen paranın kesinlikle karşılığını alamıyoruz. Sorunu olan müşterisini Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiren bir firma benim için artık güven vermeyen, tercih edilmeyecek bir marka haline gelmiştir.
Skechers’tan aldığım ayakkabının iki çiftinde birden iç astarlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak markadan gelen cevapta sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim standart bir ret cevabıyla geçiştirildi. Açık konuşmak gerekirse, Skechers...
Skechers hakkında Şikayetimdir Yaklaşık 3 ay önce Skechers’tan aldığım ayakkabıda sorun yaşadım ve ürünü incelemeye göndermek üzere satın aldığım mağazaya teslim ettim. Süreç boyunca bana ürünün teste gönderileceği ve yaklaşık 10 gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. 10 gün sonra, pazar gü...
Skechers marka ayakkabı aldım. Çok memnun kaldım ve gidip 5-6 çift daha aldım, fiyatları 4.000-5.500 TL bandındaydı. En çok beğendiğim model olan 5.500 TL’lik ayakkabıyı alırken tüm garantiler verildi. Ancak 1,5 ay sonra ayakkabının iç yanlarında delikler oluştu. Skechers gibi bir markadan bahsediyo...
2023 Eylül ayında almış olduğum Skechers markalı ayakkabı 2 yıl garantili ancak ürün 1 sene olmadan tabanında ayrılma meydana geldi. Ürünü garanti dahilinde incelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu söylenip iade veya değişim talebi reddedildi. Firmanın başka bir mağazasında ürün hakkında çal...
5 yıldan fazladır. Bütün ayakkabılarım Skechers ama son iki yıl içinde kaliteyi çok bozdu. Üstelik ürünlerine sözüm ona 2 yıl garanti veriyor ama incelemeye yolladığınızda ne hikmetse hep kullanıcı hatası oluyor. Lafta 5 yıl da garanti verirsiniz yakında (! ) fiyatı ve kalitesi kesinlikle uyuşmayan ...
Yorumlar