Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Bozulması Ve Üretim Kusuru Reddi

Doğum günümde hediye edilen Skechers 150231 WBK D'Lies‑New Heat model spor ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen, dördüncü kullanım sonrasında her iki ayakkabının da dikiş yerlerinde iplerin tüylendiğini ve belirgin şekilde deforme olduğunu fark ettim. Bir süre daha kullanmayı denediğimde bu tüylenmenin ve deformasyonun rahatsız edecek derecede arttığını gözlemledim.

Bu durum üzerine ürünü inceleme yapılması için satın alınan mağazaya teslim ettim ve bana inceleme sonrasında SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Gelen SMS’te, 2‑15551 talep numarası ile incelenen ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Yıllardır birçok farklı markadan spor ayakkabı kullandım, hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ürünü yağışlı havalarda da kullanmadım, olağan koşullarda giydim.

Pazardan alınmış sıradan bir ürün değil, hatırı sayılır bir ücret ödenerek alınmış bir marka ayakkabı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ve firmanın ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.