Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Nisan ayında İzmir İstinyePark Skechers mağazasından aldığım Dlites spor ayakkabının üst kısmında kısa süre içinde tüylenmeler oluştu ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımım sırasında bu sorunlarla karşılaşınca ayakkabıyı incelemeye gönderdim.

1-536511 talep numarası ile incelenen ürünümle ilgili tarafıma SMS ile, üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumlu dönüş yapılamadığı iletildi. Ancak ayakkabının ne koşullarda kullanıldığını ve kısa sürede bu denli deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kullanıcı hatası veya kusur bulunamadığı yönündeki tespiti kesinlikle kabul etmiyorum.

Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürün ve ardından olumsuz sonuçlanan bir inceleme süreci beklemiyordum. 1-536511 talep numaralı incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ayakkabımın tekrar değerlendirilerek mümkünse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Olumsuz dönüşün devam etmesi halinde ise yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.