Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yanlardan Açıldı, Garanti Reddi

Skechers markasına ait, online olarak kendi resmi internet sitelerinden satın aldığım Sku: 237620 gynvgynv9.5 numaralı ayakkabıyı yaklaşık 4–5 ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra, ürünün sağ ve sol yanlarında belirgin açılmalar meydana geldi. Günlük ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklenmezken, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine garanti kapsamında inceleme talebi oluşturdum ancak tarafıma “herhangi bir üretim hatası görülmedi” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının yan kısımlarındaki açılmaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının, kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Ürünün bu durumunun tekrar incelenmesini ve ayakkabımın garanti kapsamında yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.