Kısa Sürede Dikişleri Açılan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Skechers.com.tr üzerinden aldığım spor ayakkabıyı yalnızca bir kış kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının dikişleri açıldı ve ön kısmı tamamen açılarak deforme oldu. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Günlük, normal kullanımda giyilen bir ayakkabının bir kış bile dolmadan bu hale gelmesi kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve Skechers’in müşteri memnuniyetini gözeterek ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.