to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayakkabının Patlaması Sonrası Skechers Ürün Değişimi Ve İade Talebi
27.10.2025 tarihinde Skechers markasının “Cyrus Sun Spot” model spor ayakkabısını online mağazanızdan Mehmet K***** adına satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 4–5 ay sonra sağ ayakkabının kenar kısmında patlama ve yırtılmalar oluştu, sol ayakkabıda ise hiçbir problem yaşanmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Skechers müşteri hizmetlerine üç kez yazılı olarak başvurdum. Ancak her seferinde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Sol ayakkabıda hiçbir deformasyon yokken sadece sağ ayakkabının bu kadar kısa sürede patlamasını kullanım hatası olarak kabul etmiyorum ve bunu üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının incelenerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim. Fakat her defasında sonuç alamadım. Defalarca anlatmama rağmen ısrarla kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Daha önce 2 kez Skechers markalı ayakkabı aldım. Sorun yaşamadım, ürün değişimi ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Hiçbir fiziki inceleme yapılmadan, fotoğraflardan kullanıcı hatası tespit eden (Skechers müşteri hizmetleri) hala yanlışta ısrar ediyorsunuz. Bu konuyu ticaret Bakanlığına taşıyacağım. Siz ve sizin markanız Skechers millet görsün, ayıplı malı insanlara kakalayan, insanları mağdur eden firmanızı boykot ediyorum. Tüm Skechers alan, almak isteyen müşterilerı. Uyarıyorum!? Bu markadan kesinlikle uzak. Durun, insanları mağdur edip, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bu marka yaramaz, ucuz hesaplar yapan sözde büyük markadır. Aslı astarı yoktur... Skechers almayın, aldırmayın!
