Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Skechers Ayakkabım İçin İade Talebi

25.06.2025 tarihinde Skechers Online Mağaza üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 1–2 ay kullandıktan sonra yanlardan açılma ve iç astarında yırtılma oluştu. Ürünü Skechers online kanalından incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” cevabı verildi.

Kısa sürede bu şekilde açılma ve astarda yırtılma yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Skechers markasına güvenerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem ürün hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesi adına söz konusu ayakkabı için iade ya da değişim sağlanmasını, en azından kullanım sürem ve yaşanan deformasyon dikkate alınarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.