Skechers Ayakkabısının Yanlardan Patlaması Ve İade Talebim

Skechers’in internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım süre boyunca neredeyse 1 yıl doğru düzgün kullanmadım, düşük yoğunlukta ve özenli şekilde kullandığım halde yaklaşık 10 ay içinde yanlardan patlama sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün incelenerek gerekli işlemin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.