to read complaints and reviews, or file yours.
Saat ve Saat firmasının online satış mağazasından 10 Mart tarihinde Skechers sr9090 model saati 1.642 TL ödeyerek hediye olarak satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak paket açıldığında saatin saniye çubuğunun yerinden düşmüş olduğunu gördük. Hediye ettiğim kişiye karşı mahcup oldum ve sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Saat ve Saat mağazasına gidip saati garanti belgesiyle birlikte teslim etmek istedim. Tele sekreter yönlendirmesinde ürünün tamir edilebileceği bilgisi verildiği için mağazadan destek alabileceğimizi düşündük. Ancak bugün mağazaya gittiğimizde değişim veya tamir işlemlerinin sadece online olarak yapıldığını, mağazanın yardımcı olamayacağını söylediler ve herhangi bir somut yönlendirme de yapılmadı.
Şu an hem hediye için zor durumda kaldım hem de ne yapmam gerektiği konusunda ortada bırakıldım. Telefonla ulaşamıyorum, mağaza yardımcı olmuyor ve muhatap bulamıyorum. Arızalı gönderilen bu saatin en kısa sürede ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tamir sürecinin net bir şekilde başlatılmasını, ayrıca tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Saat & Saat ; internet sitesinden Skechers marka, hem Analog hem dijital göstergesi olan bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra saatin dijital kısmı belirgin şekilde geri kalmaya başladı. Analog ve dijital kısmı karşılaştırdığımda neredeyse 1 saate yakın fark oluştu ve saati sağlık...
02.03.2024 tarihinde eşim bana doğum günü hediyesi olarak Skechers firmasının İzmir Balçova Agora mağazasından bir çift spor ayakkabısı aldı. Görselde fatura numarası ve ayakkabı modeli yazılı olup, fiyatı 3.999,01 TL'dir. Bir takım kronik rahatsızlıklarım nedeniyle zaten spor yapamıyorum. Bu nedenl...
Skechers'tan sr5155 kodlu kol saatini nisan ayında aldım. Saat 1 ay sonra içinden hiçbir darbe almamasına rağmen çatlama yaptı. Saat & Saat Hilltown şubesine ürünü bıraktım. Ürüne 1160 TL kasa ve cam değişim ücreti çıkardılar. Bu üründe en ufak bir çizik dahi yoktur. Saati ne vurdum, ne darbe aldı ...
Skechers mağazasından bir ayakkabı aldım ve ayakkabının tek sağ olanı denedim. Daha sonra eve geldim ve dışarıya çıkmak için ayakkabıyı denediğimde sol ayakkabının tabanının eksik olduğunu fark ettim. (Taban yarım parmak kısmında taban yok ) Skechers mağazasına gittiğimde satış danışmanı ayakkabının...
Yorumlar